PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA, POVRAT I/ILI ZAMJENU PROIZVODA
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda pisanim putem obavijestiti Prodavatelja da jednostrano raskida ugovor, bez navođenja razloga svoje odluke.
Obavijest o jednostranom raskidu ugovora kupac može poslati na e-mail adresu info@furamzase.si.
Kupac je dužan vratiti proizvod najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o jednostranom raskidu ugovora.
Neposredne troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim ako važećim propisima nije određeno drugačije.
Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, nekorišteni, neoprani, u originalnoj ambalaži te sa svim originalnim etiketama i oznakama.
Kupac ima pravo pregledati i isprobati proizvod isključivo u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njegove prirode, svojstava i funkcionalnosti. Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom izvan onoga što je nužno za navedenu provjeru.
Nakon primitka i pregleda vraćenog proizvoda, Prodavatelj će kupcu vratiti uplaćeni iznos najkasnije u roku od 14 dana, koristeći isti način plaćanja kojim je izvršena kupnja, osim ako se ugovorne strane ne dogovore drugačije.
Ako kupac jednostrano raskine ugovor za cijelu narudžbu, Prodavatelj će vratiti i trošak standardne dostave. Ako kupac vrati samo dio narudžbe, trošak dostave ne vraća se.
Reklamacija odnosno povrat zbog oštećenja proizvoda ne odnosi se na oštećenja nastala nepravilnim uklanjanjem etikete ili pričvrsnog elementa. Etiketu je potrebno pažljivo ukloniti škarama ili drugim prikladnim alatom. Oštećenja nastala trganjem, čupanjem, grizenjem ili drugim nepravilnim načinom uklanjanja etikete odnosno pričvrsnog elementa nisu predmet reklamacije. Isto vrijedi i za oštećenja nastala uporabom oštrih predmeta ili drugih neprimjerenih načina otvaranja ambalaže.
ZAMJENA PROIZVODA
Zamjena proizvoda moguća je pod istim uvjetima koji vrijede za povrat proizvoda.
Ako kupac želi zamijeniti proizvod za drugu veličinu, boju ili drugi proizvod, snosi trošak ponovne dostave, osim ako se kupac i Prodavatelj ne dogovore drugačije.