PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE, VRAČILO ali MENJAVA
Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema izdelka ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Obvestilo o odstopu od pogodbe lahko kupec pošlje na elektronski naslov info@furamzase.si.
Kupec mora izdelek vrniti najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
Neposredne stroške vračila izdelkov nosi kupec, razen če zakon določa drugače.
Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni, neoprani, v originalni embalaži ter opremljeni z vsemi originalnimi etiketami in oznakami.
Kupec sme izdelek pregledati in preizkusiti le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je do njega prišlo zaradi ravnanja, ki presega navedeni obseg.
Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka ponudnik kupcu vrne kupnino najpozneje v roku 14 dni, in sicer na enak način plačila, kot ga je kupec uporabil ob nakupu, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
Če kupec odstopi od pogodbe za celotno naročilo, ponudnik vrne tudi strošek standardne dostave. Če kupec vrne le del naročila, strošek dostave ni predmet vračila.
Reklamacija oziroma vračilo zaradi poškodbe izdelka ne velja za poškodbe, nastale zaradi nepravilnega odstranjevanja etikete ali pritrdilnega elementa. Etiketo je treba odstraniti previdno z uporabo škarij ali drugega primernega pripomočka. Poškodbe, nastale zaradi trganja, puljenja, grizenja ali drugega nepravilnega odstranjevanja etikete oziroma pritrdilnega elementa, niso predmet reklamacije. Enako velja za poškodbe, nastale zaradi uporabe ostrih predmetov ali drugih neprimernih načinov odpiranja embalaže.
MENJAVA IZDELKOV
Menjava izdelka je mogoča ob izpolnjevanju enakih pogojev, kot veljajo za vračilo izdelkov.
Če želi kupec izdelek zamenjati za drugo velikost, barvo ali drug izdelek, krije strošek ponovne dostave, razen če se ponudnik in kupec dogovorita drugače.